GENICHI TAGUCHI
El Dr. Genichi Taguchi nació en Japón el 1 de enero de
1924. Se graduó como ingeniero mecánico en la universidad de Kirriu. En 1962
obtuvo el doctorado en ciencias (estadísticas y matemáticas) en la universidad
de Kyushu. Trabajó en Electrical Comunication Laboraty después de la segunda
guerra mundial, implemento en esa empresa un método de mejoramiento en los
sistemas de comunicación.
Fue investigador asociado de la universidad de Princet.
Profesor honorario de Nanjuing Institute Of Technology en china. En Japón fue
profesor honorario de la universidad de Aoyama Gakuin.
Fue miembro de la Japón Association For Quality control y
la Japonesse Standard Association.
Genichi Taguchi ha sido ganador en cuatro oportunidades del
premio Deming en Japón. Tres de ellas por sus contribuciones a la literatura de
calidad, y la otra por su aplicación a la calidad con su famosa función de
pérdida.
El Dr. Taguchi trabajó para compalia Nippon telegraph and
telephone. Si bien sus ideas son controvertidas, muchas compañías las han
utilizado para sacar ventaja en la planificación de experimentos y para reducir
las variaciones en el proceso y el producto.
Es conocido como el creador de una metodología denominada
ingeniería de la calidad. Las técnicas que emplea son cuantitativas. Tiene
publicados más de 20 libros de carácter técnico y científico.
PRINCIPALES
APORTACIONES RELATIVAS A LA CALIDAD
Los principios básicos:
La filosofía de Taguchi abarca la unción de la producción
desde el diseño hasta la fabricación, su metodología se concentra en el consumidor,
valiéndose de la “función de perdida”, Taguchi define la calidad en términos de
la perdida generada por el producto a la sociedad. Esta pérdida puede ser
estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su
vida útil.
La pérdida se calcula en dólares, y eso permite a los
ingenieros comunicar su magnitud en un valor común reconocible. Eso a veces se
comunica de un modo bilingüe, lo cual significa que se puede hablar a los
gerentes de alto nivel en términos de dólares a los ingenieros y quienes
trabajan con el producto o servicio en términos de objetos, horas, kilogramos,
etc. Con la “función de pérdida”, el ingeniero está en condiciones de
comunicarse en el lenguaje del dinero y en el lenguaje de las cosas.
La clave para la reducción de la pérdida no consiste en
cumplir con las especificaciones sino en reducir la varianza con respecto al
valor objetivo.
El método Taguchi ha sido descrito como la herramienta más
poderosa para lograr el mejoramiento de la calidad, según Jim Piatt, director
de los programas estadísticos de la compañía ITT ha ahorrado unos 60 millones
de dólares en un periodo de 18 meses.
La filosofía de la calidad de Taguchi
1. Un aspecto importante de la calidad de un producto
manufacturado es la pérdida total generada por ese producto.
2. En una economía competitiva el mejoramiento continuo de la
calidad y la reducción de los costos son imprescindibles para subsistir en la
industria.
3. Un programa de mejoramiento continuo de la calidad incluye
una incesante reducción en la variación de las características de performance
del producto con respecto a sus valores.
4. La pérdida del consumidor originada en una variación de la
performance del producto es casi siempre proporcional al cuadrado de la
desviación de las características de performance con respecto a su valor
objetivo. Por eso, la medida de la calidad se reduce rápidamente con una gran
desviación del objetivo.
5. La calidad y el costo final de un producto manufacturado
están determinados en gran medida por el diseño industrial del producto y su
proceso de fabricación.
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